从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能完全不一样。